20 anni di Urp: la Regione e i cittadini

9,00 – 9,30 Registrazione dei partecipanti

9,30 – 13,30 Saluti di Stefano Bonaccini (presidente Regione Emilia-Romagna) ed Emma Petitti (assessora al Bilancio, Riordino Istituzionale, Risorse Umane e Pari Opportunità)

• Vent’anni di relazioni con i cittadini: dallo sportello informativo alla comunicazione digitale
  Stefano Michelini (responsabile Servizio Statistica, Comunicazione, Sistemi Informativi Geografici, Partecipazione – Regione Emilia-Romagna)


• Developers Italia: la piattaforma per l’open innovation della PA
  Diego Piacentini (Commissario straordinario del Governo per l’attuazione dell’Agenda digitale)


• Smart Urp: i diritti dei cittadini. Come affrontare con strumenti adeguati la riforma della PA. Verso quale modello tendere
  Michele Vianello (consulente e innovatore PA, esperto in FOIA e Codice Amministrazione Digitale)


• Il ruolo dei social media nella comunicazione pubblica
  Giovanni Arata (social media manager APT Emilia-Romagna)

Tavola rotonda La comunicazione con i cittadini: esperienze a confronto

Intervengono:
Marco Mancini (servizio Statistica RER) rappresentanti dei comuni di Parma, Bologna, Modena e dell’Unione Comuni Bassa Romagna, il dirigente e responsabile Ufficio stampa della Provincia autonoma di Trento

Coordina Giuseppe Pace (giornalista, responsabile Agenzia di informazione e comunicazione Giunta regionale Regione Emilia-Romagna)

Conclusioni di Francesco Raphael Frieri (direttore generale Risorse, Europa, innovazione e istituzioni Regione Emilia-Romagna)

• l’evoluzione digitale della PA, nuove tecnologie nelle relazioni coi cittadini e nella comunicazione pubblica di servizio, il “social” nella comunicazione pubblica ai cittadini


• nel corso del convegno verrà illustrato un sondaggio appena realizzato sulla situazione degli uffici e degli strumenti nelle relazioni coi cittadini in quasi tutte le amministrazioni pubbliche locali dell’Emilia-Romagna


• l’occasione per un bilancio dello stato dei rapporti tra cittadini e Regione e i possibili sviluppi è offerta dal fatto che l’Urp della Regione Emilia-Romagna compie vent’anni (partì sperimentalmente nel 1997)